当下,越来越多的宠物走进市民的家里,成为家庭的一员。养过宠物的“铲屎官”们都知道,一旦“毛孩子”生病,带去宠物医院看病是一项大开销。近些年来,不论传统保险公司还是互联网保险公司,对宠物保险都有所关注,也推出相关产品,但宠物保险市场却一直不温不火。

“铲屎官”们愿意为宠物保险掏钱吗?1月22日,上游新闻·重庆晨报记者在动物医院了解到,从2020年开始,来医院看病的宠物们,“保险户”开始明显增多了起来。

要不要买,很多“宠主”还在观望

1月21日晚上,家住大学城的蒋凯,手机上突然收到了一条关于购买宠物保险的推送,让他惊讶不已,原来宠物也有医疗保险,在仔细阅读了保险条款之后,他选择了购买。

蒋凯养了一只英国短毛猫,今年已经6岁,说起过往的养宠经历,蒋凯有过两次“血泪史”。一次是在多年前养了一只巧克力色贵宾犬,在狗狗五岁多的时候,突然有一天下半身失去知觉瘫痪了。“宠物医院的医生说,狗狗患有‘先天性脊椎间隙狭窄’。”那段时间,蒋凯非常发愁,看着依旧“活泼好动”、拖着下半身爬来爬去的狗狗十分难受,后来他带着狗狗去尝试了针灸通电治疗,坚持了一段时间,再后来狗狗出现了肾衰竭等问题。

“前后花了七八千块,最终也没能治好它。”蒋凯说,还有一次是之前养了一只加菲猫,胸腔积水导致了发炎、肾衰竭等问题,救治花了一万多元。

正因为这些带宠看病的经历,让蒋凯明白,宠物看病是很贵的,于是他在发现了还有宠物保险之后,选择了购买。

“医院和保险公司有合作,如果有宠物主人想要购买保险,我们会进行推荐,在本院和其他定点医院看病是可以凭借票据包销的。”上游新闻·重庆晨报记者在重庆名望动物医院了解到,从2020年开始,来医院看病的宠物们,“保险户”开始明显增多了起来。

记者随机采访了5位家里有宠物的朋友,有2人表示不知道有宠物医疗保险这回事;2人听说过,但是不清楚具体内容;1人已经购买。

市民田赛告诉记者,他家里的雪纳瑞犬已经四岁,这些年里还没生过大病,但考虑到宠物治病很贵,如果保费不高的话,他会选择购买。

35岁以上的养宠人群去医院最多

近年来,宠物和宠物主的数量爆发式增长。据《2019中国宠物行业白皮书》统计,2019年全国城镇宠物犬猫数量已达到9915万只,2019年中国城镇宠物(犬猫)消费市场规模已达2024亿元。养宠人群数量也已达6120万人。

据《2020中国宠物医疗行业白皮书》统计,一旦出现病情,养宠人群最多选择的解决方案是 “直接带宠物去医院就诊”(81.8%),之后依次为:“咨询认识的宠物医生朋友”(46.9%)、“百度或其他搜索平台”(37.2%)、“咨询宠友”(27.2%)、“线上咨询平台”(20.8%)、“咨询宠物店老板”(18.0%)。

数据显示,35岁以上的养宠人群解决问题的方法更单一,除了去医院就诊外,采取其他方案的比例较低。

频次高、费用贵是宠物医疗行业非常显著的特点。极光大数据的调研结果显示,2019年有过就医情况的宠物占比超过了55%,其中2-3次达到25%,4-5次占到10%。此外,《2019年中国宠物行业白皮书》显示,在养宠物的人群中,43%的宠物主人表示存在“看病贵”的问题,其中一线城市“看病贵”的问题尤为突出,占比49.5%。

宠物保险监管、服务难

上游新闻·重庆晨报记者在网上查询得知,宠物医疗险已推出多年。按险种不同,购买价格在每年几百元到几千元不等,支付宝APP内“宠物医疗险”购买说明显示:每次就诊必要且合理的医疗费用,公司在扣除免赔额(200元)后,按照定点医院60%、非定点医院40%的比例给付本项医疗费用保险金。

“投保时需要宠主上传宠物大头照、全身照、腹部照、疫苗本,还有主人身份证照片。”“太宠爱”宠物保险工作人员毛炜介绍,报销时则需要宠主提前在平台上“报备”,提供宠物病例、医疗单据、发票等票据的照片和纸质版,一般十个工作日内便可到账。

毛炜告诉记者,他们公司接受2个月到8岁之间的宠物投保,投保时,有30天(突发疾病)—90天(慢性疾病)的风险期,按险种最高报销比例为90%。城市禁养犬类不能购买保险。

宠物医疗险投保门槛较低,并不需要提供宠物的相关体检报告,宠物常见的自发性疾病以及骨折等意外伤害基本都能涵盖,价格也不是很贵。虽然单次治疗设置了报销上限,但保险期内并未限定理赔次数。

有业内人士告诉记者,部分保险公司“试水”后发现并不赚钱,甚至亏钱,所以宠物保险产品属于各大保险公司的“边缘产品”,并不成熟,而且购买保险后服务也比较难做。此前保险公司向宠物体内植入芯片来确定身份,但在芯片出现偶发性副作用后被放弃。

甚至还出现某些宠物医院联合宠主,或者有人利用流浪狗来骗保的情况发生。所以现在保险公司一般选择和正规连锁宠物医院合作。

“如果家中宠物身体状况不好,偶尔会因感冒、发烧、拉稀等情况去看病,建议购买一份,有备无患,比较实用。”该业内人士表示,就像人的医疗保险一样,有总比没有好。