近日，银川一位市民在某宠物医院治疗生病小猫后，因治疗费用与宠物医院产生纠纷。纠纷的起因是消费者咨询其他宠物医院后，发现价格相差巨大，觉得自己被骗，拒不支付医疗费用。这样现状不仅会让消费者权益受损，更会影响整个宠物医疗行业健康有序发展。因此，宠物医疗也需规范。
其实这并不是个例，有养宠物的朋友一定有体会，很多宠物医院收费标准不明确，差别大。虽然在宠物医院里各类诊疗项目，看起来都是“明码标价”，但合不合理，消费者心理并不清楚。现阶段，宠物诊疗机构的价格暂无官方指导，收费由市场进行自主定价。多种因素叠加，导致宠物医疗行业存在定价混乱、定价贵等乱象，“暴利”“奢侈消费”“看病贵”也就成为了宠物医院在消费者眼中的代名词。
市场规模的壮大，也意味着配套服务的需求不断提升。就宠物医疗行业而言，虽然近年来宠物医院数量增长不少，但目前市场反映出的问题来看，宠物医疗市场规范还是存在诸多法律、规范和监管上的空白，其中包括从业资质、收费名目、治疗标准和对宠物医疗行业监管的相关规章制度，同时，宠物医疗专业性强，导致了宠物医院和消费者之间存在巨大的信息壁垒。这都让消费者长期处于信息流的下游，只能医院说怎么办就怎么办。
当然，这不可能是常态的。市场发展终归是一个大浪淘沙的过程，未来宠物医疗的市场，必然走向专业化、品牌化，这就会从资质、项目、口碑、诊疗质量等多方面设立标准，规范定价，让行业逐渐走入正轨发展，用行业发展的前景来保障消费者的权益。但在此之前，还是需要政府相关职能部门，完善相关规章制度，组建第三方评估机构，帮助消费者维护自身权益，同时也让行业尽快走向规范。
吴戈
