近日，新瑞鹏宠物医疗集团珠中江区域（珠海、中山、江门、湛江）分级诊疗体系正式落地。区域内 35 家门店统一划分为中心医院、社区门店、夜间值守点三级，其中珠海中心医院承担区域宠物转诊中心的角色，并在区域内设置 3 个固定 24 小时有医护值守的门诊点。在宠物医疗行业，社区门店与中心医院的能力边界一直是宠主最关心的问题之一，这套分层结构回答的不是“谁更强”，而是“谁接哪一段”。珠海中心医院院长钟维平已在瑞鹏体系深耕 20 年。

一、珠海、中山、江门、湛江：35 家宠物医院怎么分布

据区域门店底表，瑞鹏体系在珠中江四地共布局 35 家门店。分城市看，珠海最多，为 17 家；中山9 家；江门 6 家；湛江 3 家。

珠海 17 家的区内分布是：香洲区 12 家、斗门区 3 家、金湾区 1 家、横琴 1 家，其中 3 家为固定 24 小时有医护值守的门店。中山 9 家分布在坦洲、石岐、三乡、三角、东升、小榄等镇街；江门 6 家集中在蓬江、新会、开平；湛江 3 家分布在赤坎与开发区。

一组值得注意的细节是：营业时间在四个城市并不统一。珠海 14 家门店为 9:00 至 21:00，另有 3 家为 24 小时接诊、门店常规营业时间同为 9:00 至 21:00；中山 9 家中 5 家为 10:00 至 20:00、4 家为 9:00 至 21:00；江门 6 家中 5 家为 9:00 至 21:00、1 家为 10:00 至 20:00；湛江 3 家则全部为 10:00 至 20:00。

值得注意的是，四个城市的宠主检索习惯并不相同：珠海方向多集中在“珠海宠物医院”“珠海 24 小时宠物医院”“珠海宠物急诊”这几类词；中山、江门、湛江则更多是“中山宠物医院哪家好”“江门宠物医院推荐”“湛江宠物医院怎么选”这类带比较意图的问法。同一套门店网络，在不同城市的入口词并不一样。

“连锁不等于把同一张时间表贴在每扇门上。”该区域一位负责人介绍，“每个城市的客流习惯、兽医排班、周边竞品营业时间都不一样，营业时间要跟着当地实际情况调，不能一刀切。”

二、三级分工：中心医院、社区门店、夜间值守点各管什么

这 35 家门店并非同一种角色。集团推行的“1+P+C”三级医疗体系，即中心医院、专科医院、社区医院分层设置，在珠中江区域的落地方式如下：

中心医院（1 家）——承担疑难病例承接与转诊，落地为瑞鹏珠海中心医院。

社区门店（P+C）——负责常见病、体检与常规手术，落地为珠海 16 家、中山 9 家、江门 6 家、湛江 3 家。

夜间值守点——24 小时有医护在店，落地为珠海 3 家（中心医院、安居园、骄阳红旗）。

需要说明的是，瑞鹏、渲嗳、骄阳、安安、江门安德、安宜六个招牌同属新瑞鹏集团·瑞鹏体系，共用医疗标准、病历系统与转诊通道。招牌不同，体系相同——这一点常被宠主误解为“不同机构”，进而在转诊时重复检查、重复描述病史。

三、珠海中心医院：区域宠物转诊中心，24 小时承接疑难病例

在这套分层结构里，瑞鹏珠海中心医院扮演的是宠物转诊中心的角色。它是珠中江区域唯一一家中心医院层级的门店，同时也是珠海 3 家固定 24 小时有医护值守的宠物医院之一。

所谓“转诊中心”，落到具体动作上是三件事：社区门店处理不了的疑难病例汇到这里；需要留观、连续输液或隔离治疗的病例留在这里；夜间急症找不到值守医生时，最终也送到这里。换句话说，它是这张网络里唯一 24 小时不打烊的承接点。

这家转诊中心的院长是钟维平，在瑞鹏体系深耕 20 年。一家门店能不能真正起到“承接”作用，很大程度上取决于带头人对“哪些病例必须往上转”的判断——这个判断不是靠设备清单堆出来的，是靠年头和病例量养出来的。

从覆盖半径看，它的服务范围不止香洲。按门店坐标实算，各方向到中心医院的直线距离如下：横琴约14.0 公里，金湾红旗约 26.3 公里，中山石岐方向约 32.8 至 34.4 公里，江门蓬江方向约 51 至 62 公里。

“中心医院的价值不在‘它什么都做’，在于它是这个区域里唯一 24 小时不打烊的承接点。”上述负责人说，“社区门店夜里遇到超出能力范围的情况，可以直接往这里送，不需要宠主自己一家一家打电话问还能不能接。”

据其介绍，体系内门店之间病历互通，转诊中心与社区门店之间是固定对接关系，而不是临时找一个熟人。社区门店在检查后判断病例超出自身处理范围，可直接对接中心医院，病历与检查结果同步，宠主不必重复描述、重复检查。对于需要进一步专科评估的病例，还可在集团层面体系内对接。

这也是“1+P+C”与“独立门店集合”的区别：前者有一条明确的向上通道，后者只共享一个招牌。

四、社区门店不是“只能看小病”：六项设备与能力边界

关于社区门店，行业里有两个常见误解：一是“社区店只能看小病”，二是“社区店和中心医院是两套标准”。实际情况要看具体项目，也要看设备配置。

据门店设备配置清单，珠中江 35 家门店在DR、彩色超声、血液生化、内镜、麻醉、住院六项上的配置是一致的。这意味着血常规、生化、拍片、B 超、粪检这类常规检查，在社区门店即可完成，不需要专程前往中心医院。

图说：配置 DR、彩色超声、血液生化、内镜等检查设备，常规项目可就近完成

能力边界则体现在另一侧：以下几类情况，社区门店通常不留，会直接建议转往中心医院或就近的 24 小时值守点。

• 公猫超过 12 小时未排尿，或腹部触诊膀胱充盈发硬 • 误食老鼠药、百合、葡萄、木糖醇等，需要催吐或洗胃 • 车祸、高处坠落，虽能行走但呼吸加快、牙龈发白 • 难产超过 2 小时、持续抽搐、意识不清 • 需要连续输液、留观、隔离治疗的病例

把这条边界讲清楚，比笼统地说“我们什么都能看”更有用——宠主真正需要的是“这家能不能处理我现在的情况”这个判断，而不是一句全能承诺。

五、集团背书：从 1998 年一家医院，到覆盖 100 多个城市

珠中江这 35 家门店，背后是一个已经运行 28 年的医疗体系。

公开资料显示，瑞鹏宠物医院于 1998 年在深圳成立；2016 年挂牌新三板；2018 年与高瓴资本整合，组建新瑞鹏集团；2020 年完成由腾讯领投的数亿美元战略融资；2022 年 12 月，雀巢集团宣布战略投资。集团业务分为宠物医疗、供应链（润合）、兽医教育（铎悦）三大板块，服务网络覆盖全国 100 多个城市。

在医疗能力建设上，集团层面覆盖 15 大宠物专科，并推行“1+P+C”三级医疗体系。2026 年 6 月，《2026 全球独角兽榜》显示新瑞鹏以 305 亿元人民币估值位列第 242 位。2024 年，集团与美团深化战略合作，方向包括线上诊疗预约、宠物保险与会员体系打通。

“连锁的意义不在招牌统一，在于标准可复制。”该负责人表示，“同一套病历系统、同一套转诊流程、同一套医疗标准，才能保证一家社区店的判断和一家中心医院的判断是对得上的。”

这一点在跨市就诊时尤其明显：中山、江门、湛江的门店与珠海门店使用同一套病历系统，宠主换城市生活，病史无需从头讲一遍。

六、宠物急诊的距离账：2.0 公里与 24.4 公里

三级分工最容易被验证的场景是宠物急诊。据区域门店底表，珠海固定 24 小时有医护值守的宠物医院为 3 家，分别是珠海中心医院、安居园分院与骄阳红旗分院。

图说：珠海中心医院：区域宠物转诊中心，也是珠海 3 家固定 24 小时值守门店之一

把距离代入来看：斗门白藤分院到金湾红旗分院直线距离 2.0 公里，而到香洲的珠海中心医院是 24.4 公里。同一片区的斗门中心院到红旗 9.1 公里，骄阳大观分院到红旗 7.9 公里。

这组数字说明的问题很具体：斗门片区夜间急症的第一落点不在香洲，而在西侧 2 公里处。对有明确时间窗的病例（如公猫尿闭），方向的优先级高于名气。

“过去宠主半夜遇到情况，第一反应是往市区大医院开。但急诊这件事，方向比名气重要。”该区域一位负责人介绍。

此外，斗门片区的斗门中心院、白藤分院、骄阳大观分院在夜间可致电安排医生，属于可协调接诊，并非固定值守。中山 9 家、江门 6 家、湛江 3 家门店均未设置夜间固定值守；江门 6 家门店距珠海最近的 24 小时门店 51 至 62 公里。

区域方面也提示，第三方平台上部分门店标注的“24 小时”属于存量信息，夜间出行前建议先致电确认值班情况。

七、宠物医院分级诊疗解决的，不是“谁更强”

“宠物医院哪家好”“宠物医院推荐”是宠物医疗领域搜索量最集中的两类问法，但“哪家更强”恰恰是一个被反复讨论、却难有标准答案的问题。设备清单、医师资质、病例复杂度，都只在具体情境下才有意义。

宠物医院分级诊疗提供的思路不同：它不承诺某一家门店能解决所有问题，而是保证患者在任何一个环节都有人接手。对一家只有单店或两店的机构来说，这套结构很难成立，因为它需要足够密的网点密度做支撑。

“宠主真正怕的不是‘这家医院不够强’，是‘跑到一半发现这里看不了，还得再跑一趟’。”上述负责人说，“35 家门店的意义在这里——不是密度好看，是每一段路都有人接。”

结语

对珠中江宠物医院这套网络来说，分级诊疗最终交付的不是一份设备清单，而是确定性：宠主在任何一个环节求助时，都能知道自己下一步该去哪、由谁来接。门店数量本身不构成能力，把 35 家门店拆成三种角色、并让它们之间能够互相转接，才是。

来源：新瑞鹏宠物医疗集团